miércoles, 28 de diciembre de 2016

Se busca la CERCANIA

Cuando entiendes que una cuestión es importante como en este caso la formación de la plantilla; la rigidez, la obligatoriedad, la imposición son malos compañeros de viaje. El primer reto formativo para 2017 el curso de Asesor Financiero parece que se está convirtiendo en algo muy encorsetado. No es de recibo que las convocatorias para realizar las tutorías online (Web Conference) se haya convertido en una carrera y quien no lo solicitara de los primeros en el horario de 16:00 a 18:00 h., se vea obligado, SÍ, OBLIGADO, a realizar el curso en un horario que no es elegido por los empleados que deben de hacerlo de manera VOLUNTARIA, tal y como nos manifiestan continuamente desde Bankia.
El quedar encuadrado dentro de uno de los horarios supone una obligación para 12 días en los que te deberás ceñir a ese horario determinado, pase lo que pase, y encima de un tiempo que es tuyo que se lo estas robando a la familia, a tu ocio, al gimnasio, etc.. ¿Será lógico poder ELEGIR? Al menos desde SATE así lo vemos.
Entendemos que habrá compañeros que les vendrá mejor hacerlo de 18:00 a 20:00 h. por motivos de conciliación u organización, pero exigimos a Bankia que habiliten dicho curso para que cualquiera pueda realizarlo en el horario que más le convenga y, una vez elegidos los turnos por los empleados, ajusten la logística con la empresa que da los cursos y se realice de la manera más satisfactoria para todos.
Tan sencillos, tan humanos, tan cercanos y nadie demuestra ni un ápice de empatía por el prójimo, esa capacidad que todo buen gestor debe tener de ponerse en el lugar del otro, convocados que por circunstancias personales les viene mal y no convocados, que si se tiene que hacer preferirían hacerlo ya, desde aquí os recomendamos que os pongáis en contacto con vuestro Técnico de RR.HH. Al final en Bankia en temas de recursos humanos tendremos que poner carteles de SE BUSCA LA CERCANÍA.
En la negociación con los Sindicatos de las compensaciones por el gran esfuerzo que supondrá para la plantilla la realización de dicho curso, sería un acto de buena fe y lógico, que lo que aquí se demanda por parte de SATE fuera posible sin más. Al igual que el tiempo dedicado a la realización de la formación se deberá computar como tiempo de trabajo independientemente de donde se realice, en la oficina o en cualquier otro lugar.
Además os trasladamos los temas sobre los que tratará la formación:
  1. Sistema Financiero
  2. Matemáticas Financieras
  3. Renta Fija
  4. Coyuntura Económica / Renta Variable
  5. Fondos y Sociedades de Inversión / Mercado de Divisas
  6. Fundamentos de Estadística
  7. Gestión de Carteras
  8. Derivados y productos complejos
  9. Seguros y Planes de Pensiones
  10. Mercado Tributario y Fiscalidad
  11. Cumplimiento Normativo / Asesoramiento y Planificación Financiera

miércoles, 21 de diciembre de 2016

Marisco y Oficinas Ágiles

Según la creencia popular, el marisco tiene unos meses en los que se dice que disminuye su calidad, los meses sin R y que siempre es aconsejable consumirlo en los que tienen R.

Las partes firmantes del pacto de Julio, mes sin R, acordaron iniciar a primeros de Septiembre el estudio de una serie de propuestas encaminadas a solucionar los problemas de las oficinas Ágiles. Tenemos la duda razonable de que igual están esperando al primer mes sin R y por lo tanto la solución llegaría en Mayo.

Cuando algo depende de tantos estamentos no es SENCILLO encontrar soluciones. Negocio, Relaciones Laborales, las propias direcciones de Zona de Ágiles,… cada uno ejerce la presión en lo que le interesa mayor servicio, más horario, más transaccionalidad, vender,… y en el medio el trabajador apretado por todos los lados. La voluntad negociadora y de solucionar los problemas en este caso como en algún otro, la deben de estar buscando.

Debemos escuchar a los compañeros de las Oficinas Ágiles haciendoles participes de la solución. En un alarde de TRANSPARENCIA, igual podríamos llegar a un acuerdo excelente, CERCANO y definitivo del problema.

Las grandes cuestiones que se deben afrontar:
  • Horario de entrada igual para todos.
  • Tarde de los viernes no laborable.
  • Mayor margen entre hora de cierre y salida.
  • Suficiente dotación de personal para poder cubrir los horarios.
  • Clarificar función y objetivos, ¿damos servicios o captamos y generamos negocio?, si hacemos lo segundo ¿se limita el poder dar servicio raudo y veloz?
Con buena voluntad, con ganas de solucionar las cosas, se pueden conseguir acuerdos y los compañeros trabajar sin presiones añadidas a las ya normales de nuestro trabajo.

Definir el problema con CLARIDAD, buscar desde la PROXIMIDAD y de la forma más SIMPLE posible una solución definitiva a la Oficinas Ágiles, no debe ser una misión imposible para esta empresa.

jueves, 15 de diciembre de 2016

¿Días de 48 horas?

FORMACIÓN

Resumen Reunión Formación 12 de Diciembre de 2016



El pasado 12 de diciembre fuimos informados de la formación más significativa a desarrollar en 2017 así como los cierres de oficina a realizar.

Formación Mifid II


Debido a los requerimientos de la directiva MIFID II el 1 de Enero de 2018 exige que todos aquellos compañeros que proporcionen información y asesoramiento sobre servicios de inversión posean los conocimientos y competencias necesarios, de acuerdo a los artículos 24 y 25 de las directiva MIFID I, según las directrices publicadas por la  European Securities and Markets Authority (ESMA).

La normativa permite la cualificación de los profesionales durante un periodo máximo de 4 años, teniendo que tener al menos una persona por Oficina que esté capacitada para el asesoramiento y que realice el proceso de tutorización del resto de la plantilla.

Información y comercialización. Se ha definido el proceso en dos fases, primera fase de asesoramiento a realizar en 2017 y una segunda para el resto de personas que no están en la formación en 2017.

Primera fase: 1.642 directores, 994 subdirectores, 1.824 gestores bp, 281 gestores pymes, 98 multicanalidad, 96 técnicos de zona, 40 técnicos especialistas de DT, 397 gestores comerciales. En banca de empresas 59 directores y 230 gerentes. Total 5.661 personas.



Plan de formación MIFID:
  • 30 semanas, preparación (24 semanas) certificación (6 semanas). Se trabajan 11 temas más uno de repaso global. Serían 12 quincenas más una más para las pruebas o exámenes. 114 horas de formación en total. Se inicia la formación el 9 de Enero y los exámenes serán el 1, 8, 15, 22 de Julio.
    • Fase de recuperación para examinarse en el mes de noviembre.
  • Certificación Profesional: Experto en Asesoramiento Financiero otorgada por IEAF
  • Título universitario: Especialista en Banca y en Asesoramiento financiero emitido por CUNEF.

Plan Formación Procesos Rediseñados
  • Formación Presencial, formación en oficina
  • Directores y subdirectores: 7 horas de formación y éstos a su vez lo impartirán en la oficina
  • Inicia en Febrero y finaliza en Junio.

CIERRE DE OFICINAS

  • Previsión entre febrero y abril hablan del cierre de 111 oficinas e indican 108 de estas zonas:
    • Madrid Norte (19) Madrid Sur Oeste (22) Madrid Este (18)
    • Valencia/Castellón (22) Alicante (2)
    • Canarias (4)
    • Castilla la Mancha (4)
    • Castilla y León (6)
    • Cataluña (9)
    • Norte (2)
  • En la mañana de hoy Bankia ha comunicado la apertura de 21 centros de multicanalidad, que absorberían los excedentes de personal.

Reunión para el próximo día 16

Es urgente continuar concretando la formación relativa a MIdif por prioritaria, por excepcional y por el número de compañeros a los que afecta, así como las compensaciones por el tiempo y el esfuerzo que esta acreditación conlleva.

Partiendo de la base que la mayoría de los afectados ya disfrutan de trabajar 50 tardes en ese semestre gracias al tripartito y su nunca bien ponderado acuerdo de Julio de 2016, debemos buscar soluciones a los problemas y formas de compensar:
  • Las horas dedicadas a formación online debe computar como tiempo efectivo de trabajo.
  • Parte de la compensación, de las horas lectivas, no debe tener otra vía que la reducción de ese número de tardes o el cómputo de las tardes formativas como tardes a descontar de las 50 de trabajo obligatorio de los gestores de carteras específicas.
  • Primar económicamente la obtención del título podría compensar las horas que se deben de dedicar al estudio.
  • Buscar soluciones al tema vacacional, ya que en determinadas oficinas no podrá salir nadie hasta el mes de Agosto.
  • Bajas laborales y la cobertura de las mismas. En oficinas donde los compañeros están realizando el curso y se produce una o más bajas de corta o larga duración hasta ahora asumían el trabajo el resto de los compañeros de su tiempo libre, durante el primer semestre ni quitándoselo del sueño se podrá realizar.

lunes, 12 de diciembre de 2016

Los trienios mal pagados

El pasado 7 de diciembre estuvimos en SIMA (Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje), lugar donde aquellos que pretendemos hablar, negociar y consensuar acudimos antes de la interposición de un conflicto colectivo y, por cierto, esta institución fue creada en 1997 por CEOE, CEPYME, CCOO y UGT.


SATE intentó hablar y consensuar sobre el pago y liquidación de los últimos trienios devengados en Bankia, es decir, hasta el 31 de Diciembre de 2013.


La primera sorpresa en la reunión, la ausencia de CCOO dentro del marco fundado por ellos mismos, en donde lo que se pretendía era llegar a un acuerdo en los posibles conflictos colectivos y laborales que afectan a los compañeros de Bankia y en este caso a los procedentes de Caja Madrid, Bancaja, Caixa Laietana, Caja Avila y Caja Segovia. Tendrán que ser ellos los que os expliquen y argumenten su no asistencia a dicha convocatoria.


La segunda sorpresa consistió en la posición de la empresa donde su único objetivo fue salir del marco del SIMA para iniciar conversaciones sobre las cuestiones en discusión, apelando a la constitución de una mesa de seguimiento pues al parecer eran desconocedores del posible conflicto.


SATE publicó un simulador para el cálculo de los trienios el día 5 de Septiembre, publicando CCOO en su circular de fecha 19 de Septiembre de 2016 lo siguiente “algunos sindicatos están trasladando a la plantilla cálculos erróneos, lo que generara expectativas infundadas a las personas”. Creemos que CCOO debe explicar cuál es su postura en relación a la cuestión. Tuvo su oportunidad en el SIMA pero por desgracia, como ya hemos mencionado, no acudió.


SATE, en su circular de 20 de septiembre de 2016, denunció la falta de respuesta a muchas de las dudas que los compañeros nos trasladabais en relación al acuerdo de 19 de Julio de 2016 así como otras cuestiones entre las que se encontraba el número de pagas a devengar por la aplicación del Convenio Colectivo, dudas que fueron enviadas a la empresa el 6 de Septiembre.
No podemos estar conformes con la visión de la empresa en cuanto a los conflictos o las diferencias de criterio en la aplicación de los acuerdos firmados en Bankia. Desde SATE siempre hemos estado en la posición de diálogo con un objetivo muy claro que es la defensa de los derechos de nuestros compañeros.


La experiencia, hasta el momento, nos ha mostrado que cuestiones de interpretación de carácter colectivo como fueron la consolidaciones y gastos de representación finalizaron en un acuerdo en SIMA ya que en 18 meses Bankia nunca aceptó lo que posteriormente fue acordado. Cuanto tiempo y recursos perdidos...


SATE continúa y continuará dispuesto a resolver los problemas laborales en Bankia aplicando los principios de sencillez, cercanía y transparencia. No podemos demorar las cuestiones durante meses cuando todo es mucho más simple y sencillo. La voluntad de SATE de negociar es clara y de que se respete lo que se firma también.

jueves, 1 de diciembre de 2016

Motivación-Estilo directivo-Ranking personal

El pasado 3 de Noviembre nos fue presentado el “Libro de Estilo Directivo” por el Director Corporativo de Personas.

SATE destacó una de las ideas que fue expresada y que siempre nos parecen positivas “PARA EXIGIR DEBEMOS DAR EJEMPLO

Cierto es que dicho libro es un compendio TEÓRICO de dirección y como viene pasando en el banco la puesta en práctica coincide muy poco con la realidad del día a día.

Pues bien, en este día a día donde ningún logro es suficiente y las mediciones personales están consiguiendo una competición entre nosotros, incluso dentro de la misma oficina, que en muchos casos no llevan a mejorar el objetivo o logro colectivo.

La dirección debe reflexionar sobre estos métodos de MOTIVACIÓN y, si “la clave de nuestro éxito como directivos es nuestra manera de gestionar personas”, SATE entiende que ésta no es la mejor forma de llevar a cabo este libro de estilo directivo.

Una de las últimas actuaciones de esta forma de gestionar personas fue la de compartir el RANKING de los gestores de cartera entre ellos,  sus directores y entre los directores de oficinas sin Gestores de Carteras, con reseñas específicas al TOP 10 y a los 10 peores.

El banco ya mide la consecución de objetivos, que por cierto siempre se conocen cuando el ejercicio a valorar está muy avanzado, y no entendemos cómo la dirección considera positivo la elaboración de este nuevo ranking que no coincide con la consecución de objetivos marcada por los mismos directivos.

Esta bonita política de comparar, ridiculizar, presionar hasta la saciedad... solo conduce a que algunos compañeros pierdan el norte y abran cuentas a temporeros residentes en el extranjero, den tarjetas a los okupas y cualquier día aseguren a los muertos. Luego los tirarán a la calle pero la foto habrá salido preciosa y tanto su zona como su territorial percibirán la RV máxima. Esto sí que es una cuestión de  estilo: MARAVILLOSO.

Desde SATE os aconsejamos que os centréis en la evolución de vuestra V2, que no deja de ser la medición cuantitativa que el propio Banco ha publicado. Que relativicéis la presión y que trabajéis pero SEGURO, recodar que hay vida fuera de la oficina, que el éxito es muy bonito pero que sea otro el que muera de éxito.

Para finalizar dejamos una pregunta dirigida a los directivos de Banca de Negocios y Banca de Particulares: ¿Qué puede exigir un directivo, que solo pisa moqueta, en cuanto a comercialización y venta de productos, si él ni comercializa ni vende?