viernes, 10 de julio de 2015

Verano 2015 en la oficina

Recientemente hemos asistido a la salida de más profesionales de Bankia, aquellos que aceptaron las condiciones ofrecidas unilateralmente.

En estos días, estamos perplejos asistiendo a los redimensionamientos de oficinas que, en muchos casos, si con el número de compañeros era imposible realizar las acciones en el horario legalmente establecido, con uno o varios empleados menos la respuesta es obvia.

Estamos llegando a situaciones insostenibles derivadas de la carga de trabajo, con problemas de salud, deterioro de las relaciones familiares, discusiones entre compañeros por la formalización del producto, etc.

Os trasladamos unas cifras muy simples de realizar con tres supuestos, con número adecuado de personas, tras el ERE y con la situación actual:

Productividad vs Rentabilidad

Como todos estamos observando, la mejora de la cuenta de resultados siempre viene por el mismo camino, reducir los gastos, principalmente los de personal. La gestión de la dirección se limita a apagar incendios y nadie hace prevención; ver carencias, necesidades, plantear estrategias, ir por delante...

Todos conocemos cómo se obtiene la productividad en las oficinas, éste es un sistema heredado de una de las entidades integradas en Bankia y nos ha llevado, entre otras cosas, a la situación donde estamos. Por favor, Sr. Presidente tenemos cuestiones importantísimas, para SATE vitales, sobre las que no ponemos solución o esta llega muy tarde. Como por ejemplo, la lentitud de los sistemas informáticos o el tiempo que necesitamos para poder realizar un fondo de inversión. Si queremos ser eficaces de verdad hay que empezar, como bien dice usted, por los principios.

Ser productivos no significa "hacerse trampas al solitario": 

  • realizar innumerables productos sin aumentar el volumen,
  • traspasar fondos de inversión o planes de pensiones, 
  • formalizar préstamos cancelando otros con mayor rentabilidad... 
Lo importante en cualquier empresa es la rentabilidad y si puede ir acompañada de productividad, pues mucho mejor. Ahora bien, productividad sin rentabilidad no es viable y eso es lo que estamos propiciando.

Los empleados de Bankia venimos realizando grandes esfuerzos desde Junio de 2010 y la conclusión es que todo sale a base de trabajar muchas más horas. El objetivo de una empresa eficiente y eficaz es trabajar mejor y en Bankia estamos en la situación contraria.

Cargas de trabajo


Desde SATE les pedimos que hagan una medición de cargas objetiva, con los medios actuales las plantillas están infradotadas. Nuestros competidores, con herramientas más rápidas, gestionan un volumen de negocio muy inferior por empleado, que en Bankia venimos supliendo con el aumento de horas trabajadas.

Una cartera de 600 clientes, sin plena dedicación, porque se tienen que cubrir todas las carencias anteriores, es prácticamente imposible de gestionar aún haciéndolo durante 14 horas diarias. Un empleado de caja que atiende correctamente su puesto y luego tiene 4 cajeros a su cargo no puede realizar su tarea en 7 horas. Un director que no sabe con qué personal cuenta, si hoy serán 6 ó 3 empleados, con tres sólo se puede defender y atendiendo todos sin parar. ¿Qué puede planificar?

Recientemente hemos lanzado campaña de autónomos donde se dice expresamente "El Autónomo Trabaja Sin Red. Si te pones malo nadie te ayuda". ¿Quién nos ayuda cuando nos ponemos enfermos en Bankia? ¿Quién sustituye las numerosas bajas laborales? ¿Quién sustituye las vacaciones? ¿Y la maternidad?

Los empleados de Bankia trabajamos continuamente sin red y con la presión de los Directores de Zona, pase lo que pase, les da igual que se encuentren todos los empleados en la oficina o no, ya estén de baja por enfermedad, formación u otros motivos.

Aclárense con el tipo de negocio que quieren, doten adecuadamente a las plantillas e ilusionen a los trabajadores.

Sr. Goirigolzarri, debe reflexionar por qué los compañeros jóvenes se van de Bankia cada vez que existe la más mínima oportunidad. Por mucho que intente adaptar el estilo de dirección con jornadas de fin de semana en Aranjuez, los empleados no perciben cambio alguno. La presión y los malos modos continúan.

Actualmente, nuestros competidores son los más agradecidos de la forma de gestionar nuestra Entidad, están creciendo con los cierres que hemos o estamos realizando y además les regalamos a los empleados formados, con amplios conocimientos del sector. Recordar los ceses de directores realizados, probablemente por ser coherentes y no hacer de palmeros, en muchos casos mayores de 50 años. La crítica en cualquier organización es buena y enriquece.

Vacaciones


Desde SATE os recordamos que las vacaciones son un derecho que tienes. Debes conocer las fechas que te han concedido, con al menos dos meses de antelación, y que tú no eres responsable de la malísima gestión que Recursos Humanos está realizando. Vete cuando las tengas fijadas, luego tampoco se podrá. Ellos no renuncian a las suyas y además no se arremangaran para ayudar en las oficinas que haga falta. 

Continuamos con las denuncias conjuntas relacionadas con el horario y el próximo día 22 tendremos el primer juicio en la Audiencia Nacional.

En definitiva...


Respeto al convenio y a los pactos, objetividad a la hora de fijar los presupuestos, claridad en las instrucciones y dotar de recursos suficientes tanto técnicos como humanos para poder desarrollar nuestro trabajo. No es mucho lo que pedimos y seguro que en unos retiros espirituales de esos que les gusta hacer con los directivos, son capaces de asimilarlo.

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