miércoles, 19 de octubre de 2016

3 meses para la interpretación del acuerdo...

LA NECESIDAD DE 3 MESES PARA LA INTERPRETACION DEL ACUERDO, A LA ESPERA DEL CIERRE DE LOS VIERNES POR LA TARDE EN AGILES


MUCHAS GRACIAS a este ente que es la “Comisión de Seguimiento” que aún no entendemos si son tres en la mesa o también va alguien de la empresa, nosotros tenemos la duda de si hay alguien ahí. Hoy 19 de Octubre hemos sido informados sobre las dudas relacionadas con el acuerdo que ellos mismos firmaron el 19 de Julio, efectivamente 3 meses más tarde.


Uno de los compromisos firmado por el tripartito y la empresa fue la modificación del horario de las oficinas Agiles en los primeros días de Septiembre. Los compañeros continúan esperando. “Friday afternoon fever” la fiebre del viernes por la tarde o en roman paladino donde está mi tarde del viernes.


Si a la comisión de seguimiento alguna vez acudiera la empresa, bien deberían enviar una comunicación conjunta o bien la empresa publicar en Intranet estas interpretaciones que por otro lado son muy imprecisas. El tripartito da dos días de permiso al quitar las fiestas patronales, si la empresa está conforme lo que falta es la comunicación oficial a los damnificados por el acuerdo.


SATE aconseja que ante cualquier duda que os surja debéis manifestarlo por escrito a vuestro técnico de Recursos Humanos para su correcta aclaración. Siempre lo recomendamos a nuestros afiliados, consulta por escrito y en copia pon al sindicato para hacer el seguimiento.

Imprecisiones que entendemos los compañeros deben conocer:


  • ¿Es complicado decir que 35 horas efectivas semanales de promedio en cómputo anual significa lo mismo que realizar una media de 7 horas diarias?
  • ¿Qué significa que la sistemática se adaptará al horario core?
  • ¿Qué significa que la empresa no será estricta en el número de tardes a realizar en el cuarto trimestre?
  • ¿Por qué deben ser los gestores de carteras los que manifiesten cesar en la función cuando lo que les ha cambiado es su horario? ¿No debería ser la empresa la que se dirija a todos los compañeros para que se adhieran o no a este nuevo horario y sea la empresa la que nombre o cese de la función?
  • ¿Por qué no se dice que el número de tardes a realizar en el horario general vienen a ser en torno a 28 y que con las dos tardes de compensación de fiestas patronales se quedan en 26 tardes anuales?
Quedan pendientes numerosas dudas relacionadas con el acuerdo, como dice el refranero “no hay peor ciego que el que no quiere ver” ni “peor sordo que el que no quiere oír” por qué de la consulta sobre las jornadas reducidas que ha sido la mayoritaria nada de nada. Esperemos no sea necesario tres meses más para su respuesta.
Es cierto que los compañeros de multicanalidad además tienen 3 días de libre disposición que el acuerdo de 19 de Julio dejó en entredicho y por lo tanto esperamos que estas reuniones de la comisión de seguimiento sean elevadas mediante actas al menos ya que las palabras se las lleva el viento.

lunes, 17 de octubre de 2016

La digitalización y los problemas operativos de Bankia

El pasado viernes conocimos el préstamo firmado por Bankia y BEI por un importe de 50 millones de euros destinados a la modernización de las plataformas digitales.
Venimos denunciando los continuos problemas operativos que los compañeros de la Red Comercial sufren día a día.


Está fenomenal invertir en digitalización, nuevos móviles, ordenadores portátiles, pero no es menos cierto que si el sistema se ralentiza, no se puede escanear, cuando se contratan productos los documentos no quedan guardados donde debe, no se guardan los reintegros firmados en tableta digital, no reconoce que esté escaneado el DNI, etc., se dificulta el trabajo de nuestros compañeros.


Señor Goirigolzarri, debemos mejorar muchas cuestiones pero entendemos que es prioritario agilizar el día a día de la Red Comercial. Los mensajes MACRO pueden parecer fantásticos pero la realidad MICRO no acompaña y la paciencia tiene un límite.
Desconocemos si realmente éstos problemas MICRO llegan hasta la planta 23 pero los compañeros se sienten menospreciados por su empresa, con mensajes grandilocuentes pero trabajando con una herramienta, del siglo pasado, que necesita mejoras urgentes.


HABLEMOS DE FORMA… ¿CION?


Lamentablemente la obsolescencia de los medios no se queda sólo en el sistema. La formación de seguros que por normativa se realiza en la actualidad ha avanzado en la posibilidad de realizarlo fuera del aula virtual, pero con la dificultad (gran dificultad) de esperar el tiempo estipulado en cada módulo para finalizarlo. Resaltar cómo a alguien que habitualmente comercializa  seguros, la primera parte le suele ocupar un tiempo inferior al asignado de 3 horas, siendo imprescindible estar conectados la totalidad del tiempo  para poder continuar e igualmente en el resto de módulos.

La información sobre los horarios en el curso de seguros es tan subliminal como si te meten el dedo en el ojo “en Bankia te atendemos hasta las 18 horas”. En definitiva, esto huele muy mal; se quiere anular a la persona, fomentar el pensamiento único, mensajes inductistas, el tiempo que pierden las personas como no es de trabajo no importa,… Ahora bien los 15 minutos del bocadillo que no se te olvide picarlos, las 18 horas perdidas de tu tiempo porque dos sí son formación, eso no importa.



SIGAMOS TRABAJANDO PERO EN TODO, cuidar los Recursos Humanos es fundamental, presionar por puro placer, antes o después, se vuelve contra el maltratador.

jueves, 13 de octubre de 2016

Calendario Laboral 2017

Como todos los años, os avanzamos el calendario laboral para el año siguiente. Asimismo, os recordamos que pusimos a vuestra disposición una hoja Excel para el control de horas y tardes, tanto para lo que resta de 2016 como para todo 2017. Abajo tenéis todos los enlaces para descargar.

Un saludo

jueves, 6 de octubre de 2016

Control Horario made in Bankia

Es triste que ante la implantación de un nuevo producto o una nueva aplicación a nadie en Bankia extrañe que su funcionamiento deja mucho que desear. Hace unos días fue el lanzamiento del fondo de inversión Bankia Garantizado Dinámico y en esta semana la aplicación sobre el control horario.

Hay ocasiones en que parece que estas deficiencias no son fortuitas, como en el control horario.

Si existiera un Oscar a la interpretación lingüística, llegar a un acuerdo y aplicarlo como te da la gana, ese galardón siempre tendría el mismo propietario, Bankia. Cada día se hace más difícil poder llegar a acuerdos, cuando la interpretación de lo pactado es una en la mesa y otra cuando se aplica. La Audiencia Nacional obliga a implantar un sistema de control horario y no sabemos si es mejor el remedio o la enfermedad. Jamás se había deducido en ninguna de las 7 cajas los 15 minutos del almuerzo, si alguien quería adelantar trabajo y entraba a las 7, estaba bien considerado ahora no cuenta como tiempo trabajado pese a la flexibilidad horaria que predican, te discuten si la formación cuenta o no, las reuniones,….

Se podía aplicar una herramienta sencilla y cómoda o bien realizar una herramienta farragosa donde los compañeros desconocen si están conectados o desconectados porque tanto la salida como la entrada se realizan con una misma acción “Entrada/Salida”.

¿Os imagináis un vehículo donde el acelerador y el freno se encuentren en un mismo pedal?. Cuando le pisas la primera ocasión significa acelerar y en la segunda que frene, pues eso, un DES-PRO-PO-SITO.


Suponemos que mucho tiene que ver en la herramienta del control horario las urgencias para que los BP inicien ese maravilloso horario que cómo la empresa nos ha demostrado era prioritario para ellos, estamos comprobando que no opinan lo mismo los afectados.


Para concluir y una vez más la empresa dentro de sus actuaciones de Oscar interpreta a su conveniencia y de la forma más ambigua lo pactado. Estamos observando presiones sobre el horario flexible de Servicios Centrales que hasta los tres sindicatos firmantes deben publicar una circular sobre ello cuándo son éstos los que han permitido con su firma que estas presiones se lleven a cabo.


No puede ser que las horas que canta Sabina que está en la barra del bar nosotros pretendan que estemos en la oficina. “Y nos dieron las 12 y la 1, las dos y las tres…..”


SATE es un sindicato participativo donde tenemos en cuenta la opinión de todos vosotros a la hora de decidir.

lunes, 3 de octubre de 2016

Control Horario. Hoja de planificación y control

Como bien sabréis hoy empieza el control horario. Para gestionar y controlar las horas que se realizan hemos preparado para los afiliados una hoja Excel. Aunque en un principio estaba pensada para los Gerentes de Cartera, cualquier empleado puede utilizarla obviando el tema de las 100 tardes. Esperamos que os ayude en la planificación que debes tener para cumplir con todas las obligaciones del nuevo horario para Gerentes.

jueves, 29 de septiembre de 2016

No hay peor sordo que el que no quiere oír

Fusión con BMN


Ayer vimos la comunicación enviada a la CNMV donde la empresa informa de la decisión de la Comisión Rectora del FROB de iniciar los estudios necesarios para analizar entre otras posibles medidas de reordenación, la fusión de Bankia y BMN.


Nos felicitamos que la empresa haya iniciado hoy la comunicación de una circunstancia tan importante tanto para el negocio como para los empleados, pero no vivimos en un mundo perfecto, la representación sindical nos tenemos que conformar con la información de la prensa y con aquello que vosotros nos trasladáis.


Si bien es verdad que nuestro banco tiene ciertas limitaciones, éstas finalizan el 30 de Junio de 2017 y por lo tanto no esperamos noticias concretas en el corto plazo.


Si finalmente se produce la fusión la valoraremos en su momento y aunque importante no debemos alejarnos del día a día y denunciar y expresar aquellas cuestiones que entendemos son susceptibles de mejora.

No hay peor sordo que el que no quiere oír


A tres días de entrar en vigor el control horario, el horario de los Gestores, el nuevo horario de jueves marcado en el convenio (aclarado mientras acabábamos la circular), seguimos preguntándonos “si hay alguien ahí” de la empresa, porque parte de las dudas esgrimidas en circulares anteriores las respondía el tripartito sindical.


No sabemos si es que parte de Recursos Humanos se ha externalizado y asumen su trabajo los firmantes del pacto, que también han ido informando de lo que tenían que cobrar por la revisión de la RV algunos gerentes. En este modelo de Relaciones Laborales suponemos que también la información hay que pagarla y este cobro está representado por la firma de los acuerdos, aunque sean perjudiciales para los trabajadores.

Los Gestores que no puedan conciliar su vida personal y laboral por el nuevo horario y que quieran continuar realizando la función, se encuentran en estos momentos valorando la solicitud de reducciones de jornada y aún desconocen las consecuencias de esta decisión en su horario. Debemos recordar que los compañeros que tengan guarda legal de hijos menores de 12 años tiene derecho, para poder conciliar, a reducir su jornada eligiendo el trabajador la duración y la distribución de su jornada


Parece que la única urgencia esta en los 15 minutos de descanso, que nos quede a todos claro que no es tiempo de trabajo. ¿Tomar café con un cliente? ¿Comer a las 14 horas con clientes? ¿El dueño del bar suele ser cliente? El pulsar pausa no es lo mismo en un pueblo, en un barrio de los de antes, o en un barrio o ciudad dormitorio. El bar en determinadas zonas es un punto de encuentro como los que ahora quieren hacer en la Torre, el cebarse en esos temas puede llegar a hacernos perder negocio Cercano, Sencillo y Transparente. Algunos deberán descontar los ágapes con la prensa, con empresarios, …


Seguimos con las incidencias en el sistema; un día falla la ficha del cliente, al día siguiente personas jurídicas y lento, lento… Por mucho negocio que trasvasemos a otros canales si la herramienta no va como debe, aunque seamos muy C.S.T. si no somos Ágiles y Eficientes, mal lo vamos a tener. Nadie está dispuesto a comprar una cesta de fondos y pasar la mañana o la tarde con el Gestor de cartera por muy atractivo que sea.


Como veis todo sigue igual, unos en su TORRE de cristal, insonorizada porque no oyen nada, mirando que bonita está la Castellana y otros padeciendo los fallos del sistema, jornada partida, sin almuerzo o recuperable, y que nadie se moje, como por ejemplo en el Horario Comercial, que como es cosa de Gestión o de Negocio y quien acude es Relaciones Laborales, no se toca. 



Observar la descoordinación entre áreas, continuar con los problemas del sistema informático, que los compañeros desconozcan la repercusión en la adopción de una medida laboral a la que tienen derecho, no es el mejor camino para ser un grupo fuerte y cohesionado, alcanzando el tan ansiado orgullo de pertenencia.

viernes, 23 de septiembre de 2016

Los compañeros merecen una explicación y una disculpa

INCIDENCIAS OPERATIVAS:

¡ LOS COMPAÑEROS MERECEN UNA EXPLICACIÓN Y UNA DISCULPA !


Aunque laboralmente sigamos lamentando las consecuencias del acuerdo firmado el 19 de Julio, aún quedan muchas dudas que deben ser aclaradas cuanto antes desde nuestra Entidad o bien a través de los sindicatos, ya que afecta a las condiciones laborales de los compañeros.


Desgraciadamente el Banco viene utilizando a los sindicatos firmantes como medio de comunicación.


A pesar de todo, el día a día sigue y debemos usar la vía de las circulares para que la Dirección conozca las incidencias y limitaciones que venís sufriendo en Negocio.


No llegamos a comprender cómo se nos informa del cambio de los terminales telefónicos, que suponemos será positivo para el negocio, y en la misma semana además de continuar padeciendo la lentitud de nuestro sistema se acumulan las siguientes incidencias:


          • Mal funcionamiento de Intranet.
          • Errores en la contratación del fondo de Inversión Bankia Dinámico
          • Errores en la identificación de clientes (falta de escaneo del DNI)
          • Imposibilidad de acceder a las fichas de clientes


Suponemos que todo tiene su explicación, pero entendemos que los compañeros deben recibirla junto a una disculpa a la mayor brevedad posible.


Cumplamos con nuestros principios de TRANSPARENCIA, SENCILLEZ Y CERCANÍA.


BANKIA NO PARA DE CAMBIAR PERO LA GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS SIGUE SIENDO RANCIA, AÑEJA, ANTIGUA Y DESFASADA.