martes, 30 de octubre de 2018

¡EQUIPARAR, PERO DE VERDAD!

            Llevamos 8 años tirando todos de esta Entidad que se llama Bankia, de 7 procedencias distintas, más 4 que se incorporan ahora y no podemos seguir con él “y tú de quien eres” con carácter indefinido. Somos Bankia, y para ello debemos afrontar la homologación, equiparación o como queramos llamar a algo tan simple como “a igual trabajo igual salario”.
            En estas recientes salidas, los derechos consolidados del plan de pensiones de 2 compañeros con igual antigüedad e igual nivel diferían hasta en una proporción de 1 a 4 (200.000 euros frente a 50.000 euros). Lamentablemente no se ha establecido ningún corrector para evitar esto y se debe hacer algo con urgencia ya que, de no hacer nada, seguiremos con empleados a 11 velocidades salariales.
            La JUSTICIA LABORAL que tantas veces reclamamos debe ser la encargada de ir limando estas diferencias salariales. Porque si hablamos del líquido a percibir, de la nómina, estamos en las mismas, las diferencias son importantes, del orden de 350 euros mensuales para un Nivel XI como mínimo, si comparamos niveles superiores y antigüedades similares la diferencia se dispara.
            El mantener un mínimo y un máximo de RV por colectivos, si no se establece un sistema para que el del mínimo pueda llegar al máximo, estamos eternizando las diferencias entre empleados por su procedencia para toda la vida. Recordar que ese máximo se dio a quien tenía ese importe o superior.
            Ahora llevamos 8 años juntos, pero con una media de 45 años y habiéndose incorporado con 25 años a una de las diferentes entidades, en una carrera profesional de 40 años en la que 28 han estado en Bankia y haciendo lo mismo, no se puede consentir el ignorar esas diferencias. Nadie quiere morder la mano que le da de comer, ni quitarle nada a nadie, se trata de equiparar de verdad porque lo de ahora, para los empleados, no es Meritocrático, ni justo, ni cercano, ni motivador, ni sencillo, ni transparente.
            Posibilidades de ir aplicando esa JUSTICIA LABORAL las hay solo falta la voluntad, recordemos los trimestres que no se aportó al plan por existir superávit, pues en vez de aumentar el beneficio de la entidad, (ya que se reducen los gastos de personal), podría destinarse dicho beneficio a una aportación extraordinaria a los partícipes que están teniendo el mínimo del 4% del fijo y 2% del variable. Es fundamental establecer un calendario para unificar todas las condiciones laborales de los trabajadores.
Como dice Woody Allen:
“Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida”.

A SATE también le interesa el futuro de todos los trabajadores de Bankia porque lo nuestro es:
EL SINDICALISMO QUE SE HACE POR Y PARA LOS TRABAJADORES.


jueves, 18 de octubre de 2018

HAY QUE TRATAR A LOS EMPLEADOS COMO SI FUERAN CLIENTES


  • Si quieres que tu personal haga un servicio magnífico, primero tienes que dárselo a ellos.
  • La experiencia excelente de un cliente parte de la experiencia excelente de tu empleado
  • Si quieres impresionar a tu cliente primero debes hacerlo con tu empleado.
          Expresiones como las anteriores fueron realizadas por TOM PETERS en la conferencia de apertura del World Business Forum desarrollado en Madrid.
          Mensajes que desde SATE compartimos y que desde nuestra posición trabajamos para su consecución dentro de Bankia, en ocasiones directamente o bien denunciando lo que consideramos debe ser mejorado.
          Debemos reiterar los defectos de funcionamiento que perjudican y nos llevan a desarrollar un trabajo ineficiente a nivel global.
          Concretamente volvemos a hacer referencia a los sistemas de control de objetivos que siendo la piedra angular para el desarrollo del negocio, el Banco con sus hechos parece demostrar todo lo contrario. Actualmente los datos del SIG nos muestran la situación a 30 de Junio de 2018, parece una broma pero no lo es.
          Por lo tanto ni directores de oficinas de particulares o de empresas, ni asesores financieros, ni gerentes de empresas..., pueden conocer la situación actual o al menos al cierre del mes anterior el grado de consecución de sus objetivos, es decir, su V2.
          Parafraseando a nuestro Presidente, este es un punto donde tenemos un gran potencial de mejora.
          Lo manifestamos en semestres precedentes y reiteramos en el segundo semestre de 2018, esperamos soluciones que ayuden a los compañeros a desarrollar su labor.
          ¿Cómo nuestros directivos dan soluciones a éstas deficiencias recurrentes?
          No gustaría pensar que exigiendo que los sistemas funcionen pero,  parece ser que, o  bien no lo hacen o sus peticiones no se tienen en cuenta. ¿Sera porque se subarriendan cada día más servicios? ¿Sera porque cada vez los técnicos tienen más trabajo y en sus servicios hay menos manos? 
          Cómo todos los problemas del Banco todos acaban en la misma mesa, con peticiones de  continuos seguimientos, planes de acción, producto comercializado por empleado y día, etc…
          Pero lo más grave no es la presión, que en muchas ocasiones es innecesaria y desmedida, sino la divergencia entre el mensaje escrito y el verbal que está dando nuestra entidad. Mientras en las acciones comerciales nos aparecen diferentes operaciones relacionadas con plazos fijos como:
  • Contratación Ahorro Plazo.
  • Contratación Ahorro Plazo en Divisas.
  • Incremento Ahorro Plazo.
  • Recuperación saldos Ahorro Plazo.
          La realidad no escrita es que se exige un seguimiento diario de contratación y un mínimo semanal de contratación de fondos de inversión, que en general no solo los nuestros van mal y que tantos enfrentamientos nos cuesta con clientes que no querían asumir perdidas.
          Desde SATE, reiteramos que el Banco debe tratar a sus empleados como clientesy en estos momentos la situación se encuentra muy alejada de los mensajes señalados al inicio.
          Lo importante es buscar soluciones a estos problemas diarios de los trabajadores, pero como siempre nos persigue una duda:

lunes, 8 de octubre de 2018

IRPF - Prestación Maternidad 


          La semana pasada el Tribunal Supremo ratificó la sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Madrid de 2017 declarando exentas de tributación (IRPF) las prestaciones de maternidad percibidas de la Seguridad Social.

          La Seguridad Social ya ha informado que dejara de retener el IRPF, con lo que el primer beneficiario serán los beneficiarios de las prestaciones futuras que directamente se les aplicara el resultado de la sentencia.

          El plazo de prescripción nos marcara los ejercicios anteriores que podemos reclamar como este es de 4 años podremos reclamar desde el 1 de Enero de 2014. Los dos últimos ejercicios fiscales presentados 2016 y 2017 siempre que tengas claves de acceso a la sede electrónica de la Agencia Tributaria podrás solicitar una rectificación de la autoliquidación en la web:

https://www.agenciatributaria.gob.es/AEAT.sede/procedimientoini/GZ28.shtml


          Para los años 2014 y 2015 puedes rellenar el modelo adjunto de

 Solicitud o modificación,


por duplicado para que te sellen una copia, para solicitar que rectifiquen la autoliquidación y procedan a la devolución generada por la no tributación de la prestación de maternidad percibida en ese ejercicio. Tendrás que adjuntar los datos fiscales del ejercicio que reclamas y la declaración de renta del mismo. Este sería el procedimiento hasta el día de hoy, pero en cualquier momento la Agencia Tributaria podría cambiar el procedimiento para agilizar los trámites a realizar, si esto se produce os lo comunicaremos lo antes posible.

ELECCIONES 2018
Reflexiones


          Es un momento en la historia de nuestro sector e incluso del mercado laboral, en que la palabra que lo definiría seria DESENCANTO.

          Una presión desmedida en la que todas las entidades reducen puestos de trabajo, básicamente alargando la jornada todo lo que se dejan los sufridos y explotados trabajadores.

          El beneficio está por encima tanto de la calidad del servicio como de la satisfacción del cliente, siempre en contra de la salud y la conciliación familiar de los empleados.

          Hemos sido la entidad que ha reventado de forma general los horarios del sector, no solo de las antiguas cajas, sino de la banca en general. El pacto de julio de 2016, que instaura la jornada vespertina 100 días al año, es el primer precedente que de forma generalizada, hasta ese momento en algún banco extranjero o pequeñas entidades, rompe el horario de 8 a 15 horas afectando a miles de trabajadores. Hasta ese momento habían oficinas con horario singular y unas condiciones específicas, pero la presión y la premura hizo que CCOO, ACCAM y ASIP firmaran el precedente que Santander aprobó este verano de 2018 (100 tardes ¡qué casualidad! ) y BBVA intentó aplicar sin acuerdo y en ello está.

          Las necesidades de esa Banca Digital que está ahí, que crece pero que no anula el modelo tradicional, obliga a destinar ingentes recursos humanos y económicos, pero en ningún momento deberían dejar sin recursos este modelo que aún es mayoritario en nuestro sector, que es el que nos da y nos ha dado de comer durante años.

          Entre todos debemos buscar soluciones y no solo decir lo que los empleados esperan oír, el 3.0 lo suscribimos todos pero las cartas a los Reyes Magos nos pillan un poco mayores. En 2014 fue el plan renove (relevo generacional) y ahora el 3.0; a los mayores de 50 nos gustan los dos, pero lamentablemente el sector y la empresa no parecen estar por obligarse a medio plazo en estas cuestiones. Es lamentable la indefinición en la que se encuentran cientos de compañeros, que no saben si se podrán ir en el ERE-2018 o tendrán que esperar nuevos acontecimientos. Ocho meses en los que se les ha dejado en el aire, dilucidando si será sí o no, con 57 y 58 años... muchos cerca de 40 años de servicio, pero son fundamentales, algunos se preguntan si; ¿nos están dejando de simiente?

          En un entorno tan gris donde tenemos que sumar las maravillas del convenio colectivo:


    • Que crea un nivel XIV con salario más bajo que un cajero-reponedor de una cadena de alimentación.
    • Que ante la fuerte oposición sindical para no bajar el importe del trienio del 4% al 2% se le permite a la patronal pagar solo trienio de 18 meses.
    • Supresión de la parte variable del plus convenio durante 12 meses.
    • Que permite acuerdos como el de las 100 tardes firmadas en Bankia.


          Y en Bankia es necesario abordar con celeridad:


  • JUSTICIA LABORAL. Equiparación de condiciones laborales de la plantilla. No solo a los meros efectos de nómina.., el plan de pensiones debe tener algún corrector por edad/importe, no se puede ir un compañero por debajo de 50.000 euros en las salidas. Hace casi 8 años que todos somos BANKIA. 
  • COMPROMISO de mantener la dispersión provincial o de Comunidad Autónoma en los centros como Multicanalidad y futuros negocios, de forma que permitan evitar movilidades.
  • CONCILIAR. La indefinición de los acuerdos: 100 tardes, los turnos de las Ágiles que no se pueden respetar porque siempre fallan: enfermedades,.. trabajos en departamentos que son para ayer y necesitan su rodaje y dedicación,… Son algunos de los ejemplos que evidencian que, por mucho protocolo, aquí no concilia casi nadie. Soluciones con ganas las hay; reducir el número de tardes a dos a la semana para los Gestores de Cartera y Horarios Singulares, el subcontratar reduce costes pero no mejora el servicio, tenemos grandes profesionales que aportarían mejores soluciones, racionalizar horarios, dar tiempo entre cierre al público y salida de trabajadores, son algunas ideas 
  • EQUIDAD. El plus por gestionar carteras no puede ir condicionado al salario, el subdirector o compañeros que se quedan por la tarde y no tienen tarjeta de comida, Gerentes de Empresas y de Pymes que aportan y gestionan carteras parecidas y si comparas sus salarios hay quien cobra el 50%, esto será por la Democracia de Mery (Meritocracia), pero ni es justo ni equitativo.


          Tenemos muchos objetivos y muchos problemas que afrontar juntos, con tu apoyo a SATE-BANKIA en las próximas elecciones, te aseguras compañeros que solo pelearan por tus problemas en Bankia y en el Convenio del sector por medio de CIC (Confederación Intersindical de Cajas).

 Si quieres afiliarte, pincha aquí, rellena el documento y envíalo a 0928-Sección Sindical SATE

SATE
las soluciones siempre cerca de tí

viernes, 3 de agosto de 2018

CLIENTE EN EL CENTRO, CALIDAD RELACIONAL, CODIGO ETICO

La diferencia entre lo que se dice y lo que más tarde se obliga a realizar

          Que estamos en Bankia es un hecho, que nuestras acciones se deben basar en las normas internas como el código ético y de conducta parece que es discutible, debió de ser el día que muchos faltaron a clase, o que debemos seguir los mensajes de nuestro Presidente también parece que está en discusión.

Lo que dice el CÓDIGO ÉTICO:
  • Somos responsables de que nuestras relaciones profesionales se basen en el respeto a la dignidad de los demás, la colaboración, la equidad y la comunicación, para que haya un buen ambiente profesional.
  • La actuación de Bankia estará orientada a “Comercializar productos y servicios de calidad, personalizados y adaptados a las necesidades del cliente”.
  • Debemos ofrecer a los clientes aquellos productos o servicios que se adecúen a sus características y necesidades.
Lo que dice nuestro PRESIDENTE:
  • La consecución de los objetivos no puede justificar la transgresión de nuestros principios (Profesionalidad, Integridad, Compromiso, Cercanía, Orientación al logro, que son desarrollados en el Código Ético y de Conducta).

Hasta aquí la maravillosa teoría de nuestros directivos y lo que dicen que se debe hacer.

Mensajes recibidos desde NEGOCIO, es decir, el día a día de los compañeros:
  • Para renovaciones de plazo fijo es OBLIGATORIO realizar la contratación de productos combinados, consistente en 70% en Imposición a Plazo y 30% en Fondos de Inversión, debiéndose autorizar por el Jefe de Zona las excepciones. Bien es verdad que para los menores de 70 años.

  • Realización de reportes diarios de:
           Consumo: Relación de llamadas diarias identificando al cliente con nombre y apellidos y DNI así como con el resultado de la llamada (para comprobar que se ha llamado realmente)
           Relación de los contratos formalizados
           Fondos de Inversión: Relación de fondos de inversión suscritos
           Tarjetas: Relación de las tarjetas de crédito y flexibles contratadas

          Estos mensajes unidos a la situación actual de las plantillas, donde existen oficinas con una disminución de hasta el 66% de la plantilla. Suponemos que quién traslada estas conductas de acción y quién permite trasladarlas debe conocer los medios humanos con los que cuenta.
         Señor PRESIDENTE o cambiamos el código ético y de conducta o modificamos nuestras actuaciones. Somos conscientes que este mensaje no puede partir de Bankia perfecta conocedora de la normativa MIFID. Pero si las personas que transmiten estos mensajes no están en posesión del título de MIFID deberían obtenerlo y si lo tienen, deberían repetirlo; porque no han aprendido nada y sus actuaciones  pueden conducir a sus subordinados a incumplir normas generales de obligado cumplimiento.
          Somos conocedores que existen otras entidades que utilizan esta forma de actuar pero queremos ser un Banco diferente y que verdaderamente se cumplan nuestros valores.


SATE
las soluciones siempre cerca de tí

martes, 10 de julio de 2018

Exámenes MIFID


          El pasado sábado 7 de julio, se realizaron los primeros exámenes de la convocatorio MIFID del ejercicio 2018.

          Casualidad o no coincidió con el día de San Fermín y al igual que en Pamplona también hubo nervios, lógicos, por parte de los compañeros que se examinan pero también hubo nervios en los “profesionales de la enseñanza” que debían organizar la realización de dichas pruebas.

          Las incidencias organizativas se produjeron en Barcelona y Segovia donde la prueba se retrasó más de 30 minutos con la repercusión que tiene el caos y la desorganización en los compañeros que únicamente debían preocuparse de realizar el examen después de 6 meses de preparación, estudio, esfuerzo y CONTINUEMOS TRABAJANDO.

          Pues todavía hay más. En la prueba de Barcelona hubo gritos y un comportamiento no adecuado por parte de los examinadores, hechos que provocaron aún más tensión y nerviosismo.

          Bankia debería exigir que las pruebas se realizaran con normalidad, en un lugar adecuado, tanto en lo que se refiere a espacio como a temperatura, y por supuesto que los examinadores ayuden al menos a no elevar los nervios y la tensión propia de la prueba.

          La acreditación MIFID se está convirtiendo en un proceso generador de tensión y estrés que Bankia debería gestionar tanto interna como externamente.

          Externamente, la FEF debería apoyar y ayudar a los compañeros y no es de recibo que cuando en el taller presencial se comentan determinadas guías o pautas luego a la hora de la verdad no se cumplen. Simulaciones que poco tienen que ver con el examen. Extrema dificultad y falta de claridad. Todo esto sumado, resulta desmotivador.

           Los compañeros están realizando un tremendo esfuerzo en la preparación y pedimos que Bankia y la FEF estén a la altura de éstos.

          En el día de ayer nos informaron de que se estaba comunicando a las personas a las que se les convalidaría la MIFID en base a cursos realizados con anterioridad en la Universidad Politécnica de Valencia y debiendo realizar otro nuevo curso de 30 horas. Cuando ya se ha realizado el primer examen… como decía el chiste, y no es para tomárselo a broma, ORGANIZACIÓN, POR FAVOR.

martes, 26 de junio de 2018

Elecciones y situación Bankia



          Estimado afiliado: Un año más, como cada cuatro, tenemos elecciones sindicales y ahora veréis aparecer a los sindicatos que son como el cometa Halley, que tiene una periodicidad muy larga de paso cada 75 años. Para ellos la periodicidad es menor; algunos solo los ves cada 4 años y otros habrán pasado 2 o 3 veces desde el 2014. Pero en virtud de una vieja amistad, de una solidaridad mal entendida, o de bla bla bla… te pedirán que les firmes en la candidatura.

          Con vuestra ayuda, participación y el pequeño esfuerzo de ir a votar el próximo día 28 de noviembre, podemos airear un poco esta casa, Bankia, de esa mayoría sindical instaurada y acomodada en el día a día de la empresa. Para seguir ganando representación debemos de ir preparando pequeñas cosas; como por ejemplo, si el día 28/11/2018 pudiera ser que no estuvieras en disposición de votar presencialmente (vacaciones, maternidad,…), puedes ponerte en contacto con tu delegado o a través de sate@sate.es para gestionar el voto por correo.

          Estamos en un sector en constante transformación y reducción desde hace más de 8 años. Hemos cedido muchas cosas y te pueden intentar vender la lucha a brazo partido por que no haya sido peor. Pero la verdad no se puede esconder; en este periodo llevamos tres ERE's, varios bloques de salidas voluntarias y, entre otros pactos, el de julio de 2016 que desregula el horario de miles de trabajadores para los próximos años y que SATE no firmó. Para los compañeros de procedencia BMN, todos estos pactos que ya os afectan, y además la situación de reducciones, congelaciones y absorciones que habéis vivido en estos últimos años.

          El Convenio Sectorial no pinta mejor; nos quitan la mitad de un trienio y parte del Plus Convenio (en concreto, la parte variable), pero, ¡¡ay Señoras y Señores!! recibiremos en la nómina de junio un 0,50% de revalorización salarial adicional por los beneficios de la empresa, en un único pago. En el mejor de los casos, cobrarás 200 euros y habrás dejado de cobrar más de 2.000 euros… ¡menudo negocio!


          Tiempo habrá para analizar durante toda la campaña los acuerdos, los ERE's que como siempre SATE ha sometido a la aprobación de sus Asambleas y, en definitiva, esa tarea que no se ve pero que sí que está en el día a día del Sindicato, las visitas en tu lugar de trabajo, la defensa jurídica; asesoramiento ante expedientes, notas de Auditoria, respuestas a las auditorias, negociación y contestación ante cualquier duda o problema. Es deseable no tener que utilizar la defensa jurídica, pero la nuestra es gratuita para afiliados por temas laborales, hasta donde tengamos que llegar.

      Desde la INDEPENDENCIA de no tener vínculo económico ni político con nadie, con la CERCANÍA de visitaros 2 veces al año (siempre, no solo en año electoral), con unos estatutos que fomentan la participación hasta donde tú quieras, representación por territorios y decisiones en Asamblea (asambleario no es sinónimo de inoperante en nuestro caso), nos dirigimos a ti para que en este sprint que ahora comienza nos apoyes más que nunca. Con vuestra ayuda SATE puede ganar mucho peso estas elecciones y eso será bueno para todos.
  •  Tenemos muchos compañeros nuevos, si estás contento con SATE, recomiéndaselo.
  •  Te animamos a formar parte en las listas electorales de todas las Provincias.
  •  Ten en cuenta que, si te han recogido la firma para completar candidaturas por otro sindicato y decides no hacerlo, se puede anular. De todo ello te podemos informar en sate@sate.es


          Como siempre, gracias.

        Desde el convencimiento que estamos haciendo las cosas bien, de que cada vez somos más y que podemos cambiar muchas cosas en el tema laboral de esta entidad, recibe un cordial saludo.